2025年1月国内汽车投诉排行榜及深度分析报告

2025年1月，车质网受理车主有效投诉11,875宗，环比下降24.6%，同比下降15.5%，受春节假期影响。

投诉涉及893款车型，其中224款车型投诉量达两位数以上。

本月投诉量前30的车系中，15款车型投诉量环比下降，14款环比提升，1款持平。

“系统升级问题”成为车主主要抱怨点，奇瑞瑞虎8 PRO新能源投诉量暴涨。

自主品牌投诉量冲高回落，环比下降24.7%，而合资品牌投诉占比略有升高。

紧凑型车和紧凑型SUV投诉量最高，小型SUV投诉量表现相对坚挺。

2023款车型投诉量保持高位，汽油车型投诉占比较上月提高，投诉故障点集中在“变速箱顿挫”和“影音系统故障”。

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