库迪“夏日果咖季”打卡活动走样,联营商不想配合了?
库迪的“夏日果咖季”打卡活动,真是让人在这个炎炎夏日受一肚子气。
有大批不同IP的网友在社交媒体平台吐槽,特意前去门店打卡,却被告知门店没有这个活动。
一位广州的网友在小红书发帖表示,上班前特意坐地铁去门店参加活动,却被告知没有这个活动。还有安徽的网友也发帖表示,到店里问也是没有活动。评论区,各个地方的网友都在反馈很多门店没有活动。
(图源:小红书)
明明是全国性的活动,但具体到门店,却一问一个没有,库迪管理能力的拉垮可见一斑。但同时,在旺季还无法赚钱想闭店止损的联营商,不想配合可能也是活动走样的一个重要原因。
一、店都不想开了,不赚钱的活动自然不会配合库迪总部发起全国性“夏日果咖季”打卡活动,很多门店都宣称没有活动,有问过门店的消费者表示:打卡活动换的周边物料,是门店出钱向品牌进货。
对于门店来说,9.9的咖啡本来就赚不到钱,还要自掏腰包做活动,亏上加亏,自然就不愿意配合。
(图源:小红书)
虽然库迪会给予活动补贴,但问题是,对于在旺季杯量都上不去的商家来说,有补贴也无济于事。无法从根本上拉动销量。
一家位于办公区的库迪员工表示,一天只有一百多杯,单杯成本高达九块多,觉得老板一直在亏钱。
(图源:小红书)
这些亏损的联营商,已经在想着趁旺季把门店转手了,怎么还有心思配合打卡活动呢?有在小红书发门店转让贴的联营商表示,投入了快50万,看不到回本的希望,有的则是因为一直做低价活动,导致门店琐事太多,人和钱都耗不起。
(图源:小红书)
想趁旺季转店的联营商不在少数。社交媒体上,有来自各个地区的联营商发布的转让贴,已经掀起了转店潮。
毕竟,9.9的活动下,物料成本又高,有些联营商门店位置好幸运还能有略微的盈利,但更多的联营商还是在旺季都无法赚钱。那等漫长的淡季来临之后,生存压力只会更大,付出的沉没成本只会更多,还不如趁现在脱手及时止损。
有联营商在抖‘音发视频吐槽自己花了45万当“小韭菜”时就有评论表示“库迪总部的物料远高于市场价”。在小红书一条发布转店消息的帖子下面,联营商说自己亏本做生意才倒闭时,也表示“供应链吃太多”。
(图源:抖’音)
旺季赚不到钱,开源又无力,这种情况下联营商更多的是想着转店,自然对库迪总部的营销活动不会积极响应了。
二、供应链能力欠缺,库迪如何应对旺季转店潮?虽然库迪做“夏日果咖季”打卡活动,本意是为了给联营商拉销量。但任何营销活动都是锦上添花,要建立在供应链地基之上,才能发挥更大作用。
但库迪对供应链建设的投入程度,是远远跟不上营销活动出新的速度。
去年7月,库迪高调宣布将在安徽马鞍山投资2亿美元,打造一个集研发、生产、品控于一体的华东供应链基地,并计划在去年下半年就投入运营,但却一再推迟,直到今年1月30日,首个项目“库益包装”才勉强投产。
4月29日,库迪方又宣布库迪安徽供应链基地正式投产。但据凤凰网《风暴眼》从知情人士了解到的消息表示,直到4月中旬,库益包装生产线所需的120名工人中,仅成功招募了90名。而其余项目目前尚无投产消息。
这种情况下,库迪难免会被“货不对板”的活动体验反噬。
不止有一个消费者表示,“夏日果咖季”打卡活动拿到的周边杯子有一股味。但一做活动,周边不是缺货就是存在质量问题,也是库迪长期被诟病的问题。
(图源:小红书)
而且库迪的营销活动大多只是在做联名,并没有产品推新。这也使得库迪没办法让很多咖啡消费者成为自己的客户,他们一般只会在遇到特别感兴趣的联名活动时,为了周边买库迪。
库迪产品创新能力的不足,让库迪门店员工都在小红书上吐槽:“产品创新程度为0,生产不知道多少米乳压在仓库,米乳系列之后的产品基本是换个底料改个名字就又是一款新品了”,同时感慨“门店员工身兼数职,而研发团队躺拿工资真的令人唏嘘”。
归根到底,供应链能力不行,会引发一环接一环的问题,最后导致消费者体验不好,吐槽一片。
就像“夏日果咖季”打卡活动,在社交媒体平台上已经吐槽声一片。有些为了活动去的消费者甚至还莫名其妙在门店受气。比如被门店负责人不耐烦地说“是拿来卖的,不是拿来送的”。
(图源:小红书)
很多联营商估计也很委屈。因为库迪供应链能力的欠缺,让很多联营商又背负着高昂的物料成本,在无尽的陪跑中难以摸到盈亏线。
不少媒体根据采访联营商的实际情况报道过,库迪9.9促销活动下,除掉人工、水电、房租、外卖扣点和抖‘音团购,每单的成本平均大概在6元-8.5元之间。
但这也是理想情况。实际上,还有一批联营商的单杯成本是高于售价的。界面新闻采访到的一位库迪中高层干部拆解的成为本:5.7元原料+1.5元包材+1.9人工+0.2元水电+1.8元房租=11.1。一线城市的单杯成本还会更高。
库迪既没办法帮着摊薄运营成本,看不到赚钱的希望,还要“吃力不讨好”地配合做可能是“赔本赚吆喝”的活动,难免会为了节流而不参加活动,让不少消费者“受气”。
消费者也不满,联营商也不配合甚至掀起了旺季转店的潮水。供应链能力差了行业一大截的库迪,该用什么堵住供需两端的“决口”?
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