美莱医疗美容“危险重重”：价格欺诈多次重罚、虚假宣传、过期药械、手术违规…

来源 | 财经九号&九号观察
作者 | 跳跳

医美整形既是一个充满市场需求、热辣多金的行业，也是一个乱象丛生的行业，这个领域的企业许多时候就游走在灰色地带，违法违规成了家常便饭。所以国家对于医疗美容行业是强力监管的，因为医美机构一旦出问题，轻则是毁容受伤，重则是闹出人命，因医美事故造成人员伤亡的，我们在新闻节目里看过许多。

上海美莱投资集团及其旗下的各个美莱医疗整形美容医院或诊所，作为业内比较知名的医美机构，他们的违法违规事件也不少，凸显出美莱医疗美容在业务合规、风险防控等方面存在较大隐患，甚至许多问题还是主动、故意为之，对这样的医美机构，监管部门要加强监管力度，而作为消费者来说更是要擦亮眼睛。

今年6月5日，北京市市场监管部门对北京美莱医疗美容医院进行了处罚。处罚决定书显示，北京美莱医疗美容医院在美团店铺上对多款产品开展价格促销活动，执法人员随机抽取几款产品予以核查后发现，促销减价或折价后的实际价格，比促销活动前的实际成交价还要高，属于典型的价格欺诈行为，最终市场监管部门对北京美莱处以10万元的重罚。

这种“先提价再减价，折后价比实际成交价还高”的假促销活动，实实在在把消费者当成了“傻子”来割韭菜了。不过你也不要以为这是美莱医疗美容第一次干这种事。

今年4月份，重庆市万州区华美紫馨整形美容医院有限公司也因为价格欺诈被当地市场监管部门处罚（处罚文书号：渝万州市监处罚【2024】166号）

去年3月份，天津河东美莱医学美容医院，也因为价格欺诈被处以5万元罚款。据企业预警通的信息显示，天津河东美莱在其公众号小程序中开展“新年新颜美丽进阶新年塑美专区买一送一”的销售活动，只不过这一销售活动中，天津河东美莱通过虚假标明被比较价格信息的方式来销售服务，这一行为构成了价格欺诈。

所以从美莱医疗美容上述的几家门诊医院的价格欺诈营销案例可以看出，天上没有白掉的馅饼，在看到美莱医疗美容的营销广告时，还是先擦亮眼睛，避免被割了韭菜还以为捡了大便宜。

不过作者多说一句，如此原始、低级的价格欺诈手段，作为大股东和品牌运营方的上海美莱投资集团，就没有对旗下美容医院的营销价格、营销活动进行统一的安排吗？以至于闹出这么多问题来。

美莱医疗美容的广告违法案例，那真的是大开眼界，作者不妨按照时间线来举几个典型案例。

今年4月份，深圳美莱医疗美容医院因为广告违法被处罚（文书号：深市监福处罚﹝2024﹞华强北45号）；

今年3月份，天津河东美莱医学美容医院搞了一出“阴阳广告文案”的把戏，对，就是价格欺诈那家。据处罚文书显示，天津河东美莱在取得医疗广告审查证明后，在新氧医美软件上面发布的医疗广告与医疗广告审查证明中的广告成品样品不符，且该广告中还使用了“光子嫩肤”、“假体隆胸”等医疗技术和治疗方法，两项违规行为分别构成了未按广告审查通过内容发布广告的行为和医疗广告表现形式中不得涉及的情形，最终被天津市场监管部门处以5万元罚款。

今年2月份宁波海曙美莱医疗美容专科门诊同样出现了发布的医疗广告与审查内容不一致的情形，而且同样在平台发布的广告中涉及了医疗技术、表示功效的保证以及诊疗方法等违规内容，被宁波市场监管部门处以2万元罚款，并要求整改。

去年底，上海长宁区市场监管局对上海美莱医疗美容门诊部有限公司进行了公开处罚，上海美莱医疗在直播间制造容貌焦虑，且发布的广告内容与提交审查的广告样品内容不一致，属于未经审查发布医疗广告的违法行为，最终被罚款四万元，并责令改正。

去年11月、12月份，还有多家美莱旗下的门诊医院因广告违法被查处。如福州登特口腔医院在网络平台发布违法广告；贵阳华美紫馨整形美容医院发布违法广告被处罚；武汉美莱医疗美容医院因发布虚假广告等广告违法行为被处罚。

据处罚决定书显示，武汉美莱医院发布的虚假广告内容令人细思极恐，比如宣传有8项专利，实际只有1项；宣传产品适用多个部位，但药品备案信息显示仅适用一个部位；还有价格模糊不清、自封5A级机构等等，被监管部门细细盘算下来，违法广告中竟然有29条虚假广告内容。

仅仅是去年11月至今，美莱医疗美容在全国各地的医疗美容机构就有如此之多的广告违法案例，可以说在美莱医疗美容这里，违法广告的发布几乎成了家常便饭，一些像“阴阳广告内容”的技俩都快成了“互相交流的经验”，作者对美莱医疗美容的广告乱象实在是大吃一惊。

美莱医疗美容的广告宣传都如此乱来，那么它治疗过程中消费者最关心的安全合规能不能保障呢？

作者只能说，很有风险，至少从监管部门查处的几个案例我们可以管中窥豹。

今年5月底，常州市市场监管部门对常州美莱医疗美容下达了罚单，罚单内容显示，在3月份的检查中，市场监管部门发现常州美莱医疗美容有超过保质期的药品、医疗器械产品，并且在日常诊疗服务中，将已过期的医疗器械、超过有效期的药品与正常有效的医疗器械、药品混放于操作室内处于待使用状态，有部分过期药品和器械已经被使用了！

而北京美莱医疗美容医院在今年4月份因为被朝阳区卫健委查处发现未按照规定制定和实施医疗质量安全管理制度，这对于医疗美容机构来说存在多大的医疗安全隐患啊！广州美莱医疗美容门诊部则被查处发现未按照规定保管病历资料，这可能会造成患者个人信息、隐私泄露等风险；

去年11月份，昆明市市场监管部门在对云南华美美莱医疗美容医院查处发现，该医院的消毒使用记录粗糙，不能真实反映医疗企业消毒使用情况，部分医用缝合针等医疗器械早在2014年就已过期，部分外科缝线也在2012年过期，上述严重过期的医药器械居然没有报废，且该医院从不具备合法资质的供货者处购进医疗器械，无法提供进货单据。属于多重违法，最终被处以罚款和整改处罚。

去年10月份，曲靖华美美莱美容医院则被查出用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，俗称“无证行医”的行为；还有石家庄美莱医学美容医院被查出未按照药品储藏条件存放药品的等等。

说实话，这些过期、不明来源的医疗器械，以及无证行医等，究竟会给患者带来多大医疗隐患，谁也说不清楚，想想就后怕。

当然，还有更可怕的。深圳市卫健委披露了深圳美莱医疗美容医院的一台手术，医生在为患者开展假体隆鼻手术时，根据术中情况未给患者放置假体，术后未告知患者未放置假体的实际情况，该医院存在未按规定告知患者诊疗措施的违法行为。郑州美莱医疗美容医院在2022年底为患者唐某实施“隆鼻术后修复伴耳廓软骨移植术和鼻翼基底凹陷填充术”时，术前未按规定以书面形式告知其替代方案等等。

即便是作为全国多家美莱医疗美容医院的控股股东，上海美莱投资管理有限公司，同样因为在广告中所推销的医美项目中使用的注射用A型肉毒毒素属于医疗用毒性药品范畴，此类产品属于医疗用毒性药品，而非普通的美容针剂，其有一定的特殊性，不能做广告，因此这家美莱医疗美容医院的母公司也曾被重罚了20万元。

对于美莱医疗整形的违法违规，以及在医疗美容过程中存在的安全隐患、医疗违规风险，可以说一篇稿子都难以写完。仅仅以上几个案例，作者都觉得触目惊心了。

对于像美莱医疗美容这样频频违法违规的医美机构，作者呼吁有关部门要进一步加强监管，只有强监管、重治理，才能给消费者以更安全的诊疗环境。

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