小罐茶,重回大道?
斑马消费 陈晓京
在日前小罐茶创立12周年庆活动上,杜国楹躬身道歉,被推上热搜。
这对杜国楹来说,早已习以为常。早年操盘电子产品,就被贴上各种标签,进入茶行业后,又频陷入争议。
杜国楹说,这些反而让自己心脏强大。说出这句话时,他做出类似大力水手波比的经典姿势。
在传统且相对封闭的中国茶行业,外行杜国楹,必须出格才能出圈。这也注定了他会成为行业里的另类,甚至被业内“绞杀”。
困顿的局面之下,杜国楹和小罐茶选择了开放。
6月25日晚,小罐茶黄山超级工厂,杜国楹现场开源135项制茶专利、强调工厂参观渠道,以更开放的姿态拥抱外界。另外,他个人视频账号频繁更新,密集对外沟通和互动。
他不得不这么干。
过去几年,小罐茶在市场里的种种不适,也走了不少弯路,杜国楹恼过、争过,扛过。
现在,他要重回大道。
放弃“大师作”
连绵不绝的黄山雨季,丝毫没有打消杜国楹做一场“透明”发布会的计划。小罐茶12岁生日会,地点选在小罐茶黄山超级工厂。
这是国内茶行业首座智能工厂,偌大的白色盒子建筑,在徽派建筑遍地的黄山市,是一种别样的存在。
正如杜国楹借小罐茶,在茶行业,刮起的“另类”风:打破包装形态、打破价格、把茶叶当做快消品来做。外行杜国楹,在茶行业一举成名,也饱受诟病。
小罐茶真正爆红,源于5年前推出的“大师作”概念。这个憋了3年半的想法,一经落地,八位非遗制茶大师和杜国楹,一夜之间被置于烈火上炙烤。
至今,我们还能从互联网上看到,对“大师作”小罐茶的质疑和情绪:千手观音、把大师累坏了等等。
通过“大师”背书,彼时的小罐茶在营销上确实讨巧。所使用的营销手法,与杜国楹曾做过的8848手机、E人E本,如出一辙。
尽管后来公司咬文嚼字,指出“作”与“做”的区别。可舆情至此,覆水难收。
在25日的发布会上,杜国楹宣布彻底放弃宣传“大师作”口号,转向更为透明、更负责任的市场沟通策略。“如果当年的大师作给您造成了误导,我表示深深的歉意。”
作为营销大师的杜国楹说,自己深刻反思这个问题多年,“认识到企业在营销方面的不足。”
不过,说归说,做归做。小罐茶对与“大师”二字相关的商标,依然兴趣浓厚。
今年1月,公司申请注册“大师手工”30类方便食品商标,4月中旬处于驳回待复审状态。在此之前,公司已拥有“小罐大师”、“小罐茶·大师作”、“十大茗师”以及“大师手功”等多个类别注册商标。
挣慢钱
杜国楹曾因操盘背背佳和多个电子消费产品名噪一时。时代红利之下,他不仅成为国内第一代知名广告人、“营销大师”桂冠加身,还尝到了挣快钱的滋味。
涉足茶行业后,他的运气就没有那么好了。尽管有非遗制茶大师们的加持护佑,也频频和其他品牌联名互动,但小罐茶远没有外界疯传的那样暴利。
杜国楹曾公开过小罐茶的盈利状况,除去原料、渠道、加工、市场推广及人工等成本支出,仅有5%左右的净利润。这样的盈利水平,远低于传统茶企天福(06868.HK)和澜沧古茶(06911.HK)。
创立初期,小罐茶营销先行,打响了品牌知名度。后来开始自建工厂、供应链和茶园基地,从轻资产走向重资产模式,砸下真金白银。仅黄山超级工厂,投资规模就高达15亿元。这也是小罐茶将茶叶由农产品向快消品转型升级的底气。
自创业以来,杜国楹还从来没有干过这么笨重、赚钱这么难的活儿。
2000年左右,杜国楹遭遇破产,欠下4600万元债务,3年后做好记星的同时,巨额债务就已全部还完。
深入茶叶行业之后,杜国楹心里逐渐有了清晰的认知——做茶绝对不是一个赚快钱的事,而且投入巨大。
比如,小罐茶的铝制小罐,由日本设计师设计了两年,换了13稿,仅打样费就花了近500万元。据业内人士估算,一个食品级铝罐成品的成本约6元/个。同样,小罐茶门店形象,由打造Apple Store的设计师Tim Kobe操刀,设计费高达千万元。
然而,小罐茶的融资,只进行到C轮。杜国楹称,2017年公司拿到10亿元融资,全部用于购买工业设备和建设工厂。在这之后,公司再没有从市场拿到过钱。
2017年,小罐茶实现7亿元营业收入,次年突破20亿元,其后再未公开营收数据。2022年6月,杜国楹在直播中透露,过去10年,公司净利润为0。
做另一条鲶鱼
再过两个月,中小茶叶卖家可能真的要瑟瑟发抖了。
在小罐茶12周年庆活动上,杜国楹透露,公司将在9月份正式推出单价100元至300元/斤的口粮茶产品,将一泡茶的成本,直接打到1元至1.5元。
去年,小罐茶不再拘泥于“一罐一泡”的固有模式,积极拥抱大容量、低价、消费频次高的大众茶叶市场,并推出副品牌“小罐茶园”。外界恍然发现,小罐茶的打法变了。以往高高在上的小罐茶,居然要和街边的茶叶经营个体户抢生意了。
比推出口粮茶更炸裂的是,小罐茶宣布免费开源135项制茶专利和全程公证监督的两大战略。专利行业共享、自家产品全程追溯保真,以一己之力推动行业透明化革新措施,打破茶行业信任和技术壁垒。小罐茶又在国内茶行业,投下了一颗重磅炸弹。
5年前,小罐茶联手大师,化身中国茶市的一条“鲶鱼”。出于对国人、国情的精准洞察,小罐茶抓住商务和礼赠市场,稳稳吃到了一波红利。
最近几年,小罐茶磕磕绊绊,迅猛增长的势头不再。据界面报道,小罐茶门店规模从去年12月的1002家下滑当前的626家,半年时间关店376家。
作为上一代广告人,杜国楹擅长高举高打,而进入移动互联时代,他过去积累的打法逐渐失灵。在茶叶品牌积极拥抱电商和直播背景下,小罐茶与流量红利擦身而过。
难怪杜国楹曾感慨不已:这十年最痛苦,也最难适应。
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