中公教育2023年净亏损超2亿，退费难题引12.8万条投诉

​近日，国内知名的招录考试培训公司中公教育发布了其2023年财务报告，数据显示该公司去年净亏损达到2.09亿元，与此同时，针对其“退费难”问题的投诉量激增，达到惊人的12.8万条，引发了社会各界的广泛关注。

根据财报，中公教育2023年实现营业收入30.86亿元，较上年同期的48.25亿元下降了36.03%。这一营收下滑主要归因于招录考试市场的竞争加剧，以及公司部分课程订单在四季度因各种原因未达收入确认条件。此外，公司计提的资产减值损失、递延所得税资产转回等一次性因素也对其净利润造成了较大影响。

比财务数字更引人注目的是中公教育面临的“退费难”问题。随着市场竞争的加剧，中公教育曾以“考不过退费”为卖点吸引大量学员，但如今这一承诺却成为了公司的一大难题。据黑猫投诉平台统计，针对中公教育的投诉量已超过12.8万条，其中大部分投诉内容均涉及退费问题。

据了解，中公教育的退费政策在实际操作中遇到了诸多困难。部分学员反映，即使按照协议规定提出了退费申请，但退款过程却异常繁琐，甚至出现了“全额退款变分期退款”的情况。还有的学员在接受了分期退款方案后，却发现后续款项并未如期到账。

中公教育的这一困境也引起了业界的广泛讨论。有分析人士指出，中公教育的退费问题与其快速扩张的商业模式有关。为了抢占市场份额，公司大量开设分支机构，并投入大量资金进行营销和宣传。然而，这种快速扩张也带来了管理上的漏洞和风险，导致公司在面对退费问题时显得力不从心。

为了应对这一困境，中公教育已经开始采取措施进行整改。公司表示将加强内部管理，优化退费流程，确保学员的权益得到保障。同时，公司也将加强对分支机构的监管和考核，确保其在招生、教学、退费等方面都能够遵守公司的规定和标准。

对于中公教育而言，“退费难”问题的解决不仅是维护学员权益的必然要求，也是其重拾市场信心的关键。只有通过真诚的改进和服务升级，公司才能够赢得学员和市场的信任和支持，实现可持续发展。

高负债率挑站

据公司财报显示，中公教育近年来负债率持续上升，至2023年底，其资产负债率已高达92.06%，达到了历史最高水平。这一数据不仅反映了中公教育在资金运用方面的压力，也暴露了公司在行业调整中面临的挑战。

中公教育作为招录考试培训行业的领军企业，一直以来都备受市场关注。然而，近年来，随着教育培训行业的竞争加剧和监管政策的调整，中公教育也面临了不小的挑战。尤其是在疫情的影响下，公司的营收和利润均出现了下滑，进一步加剧了其资金压力。

高负债率带来的风险不容忽视。首先，高负债率意味着公司需要承担更高的利息支出，这将直接影响公司的盈利能力。其次，高负债率也意味着公司的偿债能力有限，一旦出现资金链断裂等风险事件，公司将面临巨大的偿债压力。此外，高负债率还可能影响公司的信用评级和融资成本，进一步加剧公司的资金压力。

为了应对高负债率带来的挑战，中公教育已经开始采取一系列措施。首先，公司加强了对资金的管理和监控，优化资金结构，降低资金成本。其次，公司加大了对主营业务的投入，提升教学质量和服务品质，以增强市场竞争力。同时，公司也在积极探索新的商业模式和盈利点，以拓展收入来源，缓解资金压力。

中公教育在面临高负债率的同时，也面临着“退费难”等问题的挑战。针对这些问题，公司也已经开始采取措施进行整改。例如，加强了对退费流程的管理和监控，确保学员的权益得到保障；同时，也加强了与学员的沟通和交流，积极解决学员的疑虑和问题。

中公教育当前面临的高负债率问题并非个案，而是整个教育培训行业在转型调整中普遍面临的问题。随着市场竞争的加剧和监管政策的调整，教育培训企业需要更加注重自身的财务健康和风险管理能力。只有通过加强内部管理、优化资金结构、提升教学质量和服务品质等措施，企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

股东大规模套现

中公教育的股东们进行了大规模的股份转让和减持操作，累计套现金额近百亿元，引发了市场的高度关注。

中公教育的实控人及主要股东近期频繁进行股份减持，其中涉及大宗交易、协议转让等多种方式。特别是实控人鲁忠芳及其子李永新，在过去的几个月内，通过多次减持，已经成功套现了数十亿元的资金。此外，中公教育的其他重要股东，如联合创始人王振东等，也进行了相应的减持操作。

这些减持操作均采取了折价甩卖的方式，折价比例在10%至30%不等。虽然具体的交易价格和细节并未完全公开，但据市场估算，中公教育的股东们通过此次减持，已经累计套现近百亿元。

对于此次大规模的股份减持和套现，市场存在多种解读。一方面，有观点认为，这是中公教育股东们对公司未来发展持谨慎态度的体现，他们通过减持股份来降低自身的风险敞口。另一方面，也有分析认为，这可能是中公教育股东们对公司未来战略规划的调整，他们希望通过减持股份来筹集资金，用于公司的新业务拓展或技术升级。

中公教育作为国内招录考试培训行业的领军企业，其股东们的减持和套现行为无疑给市场带来了一定的压力。然而，从公司的角度来看，这些减持和套现行为也有助于优化公司的股权结构，提高公司治理的效率和透明度。

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