刘强东AI首秀“以假乱真”大厂电商大战又开“数字人”战局

《科创板日报》4月16日讯（记者 黄心怡 朱凌）今日晚间6点18分，刘强东“数字人”在京东采销直播间开启了自己的直播首秀。

“京东超市就是便宜，给东哥评论刷起来！”

“500单一分钱的爆香鱼上链接……”

“准备红包雨开抢！”

直播期间，刘强东的数字分身流利地介绍玉米、牛排等商品，并进行茅台等实物抽奖以及红包发放。

业内分析师对《科创板日报》记者表示，传统电商模式已经面临成长瓶颈，而直播电商赛道，京东已然落后。以虚拟人直播电商为切入点，对京东超越抖音、快手等直播赛道是个机会。

值得一提的是，近期京东已经申请注册“老刘专场”“优京家品”“圆头价”等商标，国际分类涉及广告销售、服装鞋帽等，当前商标状态均为等待实质审查。

▍数字人的成本不到真人直播1/10

6点18分，《科创板日报》记者在京东超市采销和京东家电家居采销两个直播间看到，刘强东的数字分身同时整时上线。

在京东超市采销直播间，刘强东“数字人”回想起创业时，“今天坐在这里不得不感叹时间过得真快，一转眼京东已经成立超过20年了。京东最开始做电商时，网络购物刚刚兴起，可以选择的商品很少，假货、劣质货还特别多。我创立京东就是想让大家买到的商品方便、快速、便宜，还要保证产品质量。”

接着，他开始带货了，“今天这场直播我主要想跟大伙儿聊聊我这几年在饮食方面的调整，也给大家推荐一些我自己在吃，平时也会在家做的健康食品，分享给你们健康的饮食方式。”

他首先推荐了一款麦片，“说到在家里做饭，咱们得从一日三餐开始聊。首先东哥跟大家聊聊早餐，俗话说早吃饱，午吃好，晚吃少，早餐的地位不言而喻了。我呢，一般会选牛奶麦片，再加点蓝莓，这样搭配营养够，热量又低，吃起来还挺舒服的。”

而在京东家电家居采销直播间，刘强东“数字人”则在超级观赛客厅向大家打了声“好久不见，我是你们的采销东哥”的招呼，并表示和大家一起期待欧洲杯。

他首先介绍的是一台75英寸的电视机，他称“这款电视是今年3月刚上市的新品，不仅外观大气，更是内涵满满。无论是画质音质还是智能配置，都是行业内的佼佼者。”

刘强东“数字人”在带货过程中还会时不时操作手机，回复消息。

据京东云言犀团队介绍，本次“采销东哥”AI数字人为AI驱动的大姿态数字人，通过小样本素材训练而成，类型包括演讲及日常交谈的影音素材。

从直播效果来看，言犀大模型捕捉并呈现了刘强东的习惯性表情和动作，比如在讲话时偶尔会搓动手指，强调某件事时会配合更大幅度的手部动作，还有时不时地点头等。

在声音训练上，东哥数字人也还原了他的发音习惯，比如语速快，吐字较轻，一些词语的连读习惯。

不过，相比真人，东哥数字人的语音语调相对平淡，情绪较少。有不知情的观众觉察到异样后在弹幕询问：这是AI吗？是机器人？

▍“东哥”带货背后 京东加码内容电商

这并非言犀数字人首次在京东直播带货。今年春节期间，言犀数字人累计带货GMV超4000万元，闲时转化率提升超30%。

京东方面称，相比真人主播，京东言犀数字人的成本不到1/10，最快两小时开播，且可以24小时不间断直播。目前京东云言犀数字人已服务超4000家品牌商。

此番刘强东的数字人形象出现在京东采销直播间，一定程度上为数字人直播带货吸引了更大规模的市场热度。同时，也是对京东内容电商战略的进一步铺垫。

上周，京东宣布将加码内容生态建设，投入超10亿元现金和10亿流量作为奖励，且上不封顶，旨在广纳优秀创作者、机构入驻。京东还在积极筹备头部达人的孵化，计划在年底选出百大达人。而光是花在储备达人阶段的钱就已经上亿元。

艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对《科创板日报》表示，京东在数字人直播的赛道上已经耕耘多年，一直在暗暗发力。而此次刘强东数字人开启直播首秀，是其切入直播电商，追赶抖音、快手的重要契机。

“对于京东而言，传统电商模塑已经面临成长瓶颈。接下来如何突破瓶颈？毫无疑问，从整个市场来看，直播电商是最新的模式。但客观来看，京东如果跟抖音、快手一样做直播电商，那就是在跟跑，没有太多的机会。在这样的背景下，京东既要追赶对方，同时也要超越对方。追赶对方的点在于直播电商，超越对方的举措就是做虚拟人直播电商，这对京东来说也许是个机会。”

▍虚拟人带动产业市场规模有望超6000亿

除了京东，百度、TikTok等也都看到了数字人直播的机遇。百度电商已经推出了自主研发的“AI全栈式数字人直播解决方案”慧播星。百度副总裁、百度电商总经理平晓黎认为，数字人已然成为直播电商行业的新变量。数字人相比真人的最大优势，就是大幅降低了商家直播的运营成本，并且实现24小时日不落开播，带来增量GMV。

据外媒4月12日报道，TikTok也在开发一项基于AI的虚拟数字人功能，旨在更好地帮助电商平台的商家进行推广和销售。消息人士称，TikTok内部已经测试过这一AI功能，不过还处于早期阶段，具体何时上线还无法确定。

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元，预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。虚拟主播行业存在较大的商业空间，其中包括销售衍生品周边、品牌代言、作品打赏、直播带货等，在未来有36.7%的受访者对虚拟主播的消费意愿将增加。随着ChatGPT、“文心一言”的发布，基于深度学习的自然语言生成技术与虚拟人结合成为可能，虚拟人的智能化水平有望得到极大的提升，将在不同领域的应用发挥效果，例如直播带货领域，可以帮助实现24小时与客户无障碍沟通。

“从整个行业来看，数字人应用已经没有太大的屏障。”张毅认为，“尤其经历了元宇宙、AI赋能等多波市场教育后，整个行业不管在技术层面，还是市场接受程度上都具备了爆发的机会和空间。“目前，数字人的应用场景还是比较多的，数字娱乐、企业代言、数字员工、直播电商等等，都有比较多的广泛应用落地。”

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